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☆よくあるご質問です☆

Ｑ.【お急ぎ対応可能】とは、どのくらいの期間でできるのですか？

Ａ. はい、通常ですと余裕をもって【二週間】にてご案内を致しておりますが、
　 お急ぎのお客様の場合、【一週間】でお届け致しております。
　 また 一週間以内でのお届けも承りますので、事前に、どうぞご遠慮なく当店へご相談下さいませ♪
　 もちろん、別途追加料金等が発生することは一切ございません。 (^-^)

Ｑ.【親への記念品】の場合、ラッピングってどうなっていますか？

Ａ. 贈呈品をご注文いただいた場合は、ご両親様へプレゼントをする前に商品をご覧いただけるように
　 【ラッピング袋】にてお送り致しております。 なお、ラッピング袋は封を致しておりませんので、
　 プレゼントをする前に商品をご確認いただくことができますし、写真立てにお写真を入れていただいた後、
　 再び 袋に戻していただければ、簡単に ラッピング完了♪ でございます。

Ｑ.では、ウエディングボードのラッピングはどうなっていますか？

Ａ. はい、ウェルカムボードをご注文いただいた場合は、すべて包装紙にてラッピングを致しております。
　 ご友人様へのプレゼントとして贈られる場合も、そのままお渡しいただけます♪

Ｑ.結婚式場へ、直接 送って欲しいのですが？

Ａ. はい、もちろん対応可能でございますので、どうぞご安心下さいませ☆
　 ご注文の際、【お届け先ご住所】に会場様名と会場のご担当者様名をご記入下さいませ。
　 但し、必ず商品到着の旨をあらかじめ会場のご担当者様へご一報下さいませ。ご連絡がない場合、
　 お届け致しました商品が式場様のバックヤード等で迷子になってしまうといった可能性がございます。
　 その点をどうかご注意下さいませ。

Ｑ.デザインの「一部変更」って、できますか？

Ａ. はい、出来る限りご対応させていただきます♪
　 例えば、『ローマ字表記のお名前』を『漢字表記』にしたり、『Wedding Reception』を『Welcome』に
　 変更をすることなども可能でございます。 その他にも修正や変更は可能でございますが、すべてのデザインが
　 変更可能であるとは限りません。 ご注文の前に、どうぞお気軽に当店へご相談下さいませ☆
　 但し、彫刻作業を開始したものにつきましては修正や変更はできません。

Ｑ.３面フォトフレームの両親記念品を２枚考えています。
　　　　　そのうち一枚は全て文章を英語にしたいのですが、可能ですか？

Ａ. はい、英文の対応も可能でございます。
　 ご注文の際は、ご希望の『英文』と『改行ポイント』をお知らせ下さいませ。

Ｑ.もし、届いた荷物が壊れていたら？

Ａ. デリケートなガラス製品でございますので、梱包には十分に配慮致しておりますが、
　 万一、商品に破損がございましたら、至急、当店までご連絡下さいませ。
　 直ちに運送会社が破損したお荷物を引き取りに伺います。同時に、至急、お作り直しを致しまして、
　 再度、商品をお送りさせていただきます。